大會現場
11月23-24日，由中國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會主辦的2018年中國客戶聯絡中心行業發展年會，在北京中國大飯店隆重舉行。
中國客戶聯絡中心行業發展年會是行業權威性最高、覆蓋面最廣、規模最大的行業盛會之一，代表了行業發展的風向標，此次年會得到中央電視臺，新華網，人民網、騰訊網等國內最核心媒體的全程報道。
大會邀請了國家相關部委領導、行業協會領導、國內外行業專家及來自全國各地金融行業、通信行業、互聯網行業、制造行業、服務行業等標桿企業高管及行業精英參會，鴻聯九五副總裁高路女士應邀出席大會。
頒獎晚會上高總作為特約嘉賓進行朗誦
11月23日上午9點，大會正式開幕，國家商務部、工信部、人社部等領導先后致辭，各大企業領導、業內專家也先后發表演講，晚上舉行頒獎晚會，鴻聯榮獲“2018年度中國客戶聯絡中心行業推薦企業”、“2018年度客戶口碑最佳客戶聯絡中心”兩項大獎，龍鳳偉副總監榮獲“最具創新管理人獎”，皮洪亮經理榮獲“杰出管理人獎”。
高總代表公司領獎（左七）
龍鳳偉副總監上臺領獎（左六）
皮洪亮經理上臺領獎（左五）
2018年度中國客戶聯絡中心行業推薦企業獎
2018年度客戶口碑最佳客戶聯絡中心獎
管理人獎項及榮譽證書
11月24日，在中國服務領袖峰會上，高路總代表鴻聯九五發表了題為《致新變革，匠心服務》的演講，向大家分享鴻聯在服務創新路上的探索和經驗，特別是在人工智能、云計算等高新技術的應用方面，向與會嘉賓做以具體介紹。
高總發表演講
2018年正值中國改革開放四十周年，本次年會作為政府與企業，企業與企業之間的重要合作交流平臺，積極落實中央互聯網+計劃，迎接客戶聯絡中心行業發展的新機遇，鴻聯九五作為業內的重要企業，將繼續以“匠心精神”為引領，深化服務工作，更全面地提升服務效率和水平，推動行業的共同進步。
高路總與中國電子商務協會客戶聯絡中心專委會執行會長吳巖松先生合影留念
參會同事與高總在我司展覽區前合影留念
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