2015年正式開始下半程，繼“呼入業務中心”“呼出業務中心”“電客業務中心”“金融業務中心”四大業務中心之后，2015年7月1日，中信.鴻聯九五集團呼叫中心事業部再添新成員——“互聯網交互業務中心”。
“互聯網交互業務中心”的成立是在大時代 “互聯網+”概念背景下應運而生的新型業務部門，主要負責非傳統業務，如多渠道服務模式融合、電子商務類的業務管理，促使物聯網與互聯網融合發展。目前該業務中心下轄陜西百度項目、成都萬達項目、950958電銷項目。她結合了呼叫中心運營體系及互聯網電商運營模式，是中信.鴻聯九五呼叫中心緊跟互聯網概念時代步伐，促使互聯網經濟最大化的新增長點，是一次革命性的升級。未來，該部門將在現有業務的基礎上，擴充新業務，同時擔當互聯網營銷平臺的運營，以及呼叫中心互聯網發展研究的重任。
隨著公司業務不斷擴增，團隊規模逐漸壯大，業務領域已覆蓋全國各省市的大好形勢下，早在2014年底，總部及事業部領導便展開了開啟呼叫中心事業部“互聯網+”模式的探討和研究，結合公司資源優勢以及深入的發展分析，對籌備“互聯網中心”開始了戰略部署及工作落地。經過7個月的錘煉，“互聯網交互業務中心”終于在今天正式披掛上陣，加入中信.鴻聯九五呼叫中心事業部征戰的大軍。
在呼叫中心涉及物流行業業務、互聯網行業業務之后，“互聯網交互業務中心”成立是一次大膽的破局之舉，為呼叫中心未來的發展謀求了無限的可能。中信.鴻聯九五再次開啟了快速發展的大門，全國的兄弟姐妹們，讓我們靠得更緊、更密，為這艘大船的遠航凝聚力量！
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