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效率創(chuàng)造價值|記趙蕊總在“客戶世界•洞察者2017夏季論壇”上的演講
發(fā)布時間:2017/7/12   點擊次數(shù):5293 

 

       2017年7月12日,由客戶世界機(jī)構(gòu)主辦的“客戶世界.洞察者2017夏季論壇”在上海衡山賓館舉行,本次論壇邀請了業(yè)內(nèi)知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家參會,鴻聯(lián)九五呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理趙蕊女士也受邀出席大會并同與會嘉賓分享觀點。

 


趙蕊總發(fā)表演講


 

論壇現(xiàn)場

 

       本次會議以“聚焦產(chǎn)業(yè)未來變化,開創(chuàng)客戶管理新篇”為主題,著重討論“客服人才培養(yǎng)與外包服務(wù)進(jìn)階”的相關(guān)內(nèi)容,會議目標(biāo)是集合全球產(chǎn)業(yè)智慧、研判技術(shù)與客戶趨勢變化,關(guān)注最新實踐及應(yīng)用成果,以全球產(chǎn)業(yè)頂尖專家和企業(yè)最佳實踐領(lǐng)袖的思想碰撞,推動本行業(yè)更廣泛深入的專業(yè)交流。我公司趙蕊總在會上發(fā)表了以“價值服務(wù),點滴變化”為主題的演講,同與會嘉賓分享鴻聯(lián)的服務(wù)理念和發(fā)展經(jīng)驗。

 


趙蕊總分享鴻聯(lián)的服務(wù)理念

 

       在演講中,趙蕊總著重介紹了鴻聯(lián)九五為客戶服務(wù)的快速響應(yīng)機(jī)制,強(qiáng)調(diào)“效率創(chuàng)造價值”的理念,并分享了鴻聯(lián)為應(yīng)對技術(shù)進(jìn)步帶來的挑戰(zhàn),所做出的巨大投入和最新的研發(fā)成果。

 


演講進(jìn)行中


        本次論壇的主辦單位“客戶世界機(jī)構(gòu)(CCMWorld Group)”創(chuàng)辦于2002年,立足于呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展、定位于客戶管理研究方向,是一個獨立第三方的產(chǎn)業(yè)研究和發(fā)展機(jī)構(gòu),旗下的《客戶世界》月刊是國內(nèi)客戶服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的紙質(zhì)出版物,自2003年1月創(chuàng)刊以來,在業(yè)界廣受贊譽。該月刊在本月對我公司高路總進(jìn)行了專訪,并將高總作為當(dāng)期的封面人物。

 


會議室外的公司展位


趙蕊總、郝杰總監(jiān)同與會嘉賓留影

 

公司榮獲《客戶世界》2017年度編輯推薦品牌

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