9月,是收獲的季節。在公司各級領導的支持和關懷下,在呼叫中心事業部同事的努力下,我司在IT行業攻城略地,一舉斬獲中國互聯網行業龍頭企業騰訊公司“騰訊效果推廣項目”,標志著我們公司呼叫中心運營能力獲得IT行業高度認可。
騰訊效果推廣項目組,是定位于推廣PC廣告、無線互聯網廣告和情境廣告等三大廣告版塊為主的電話營銷項目,工作以整合PC廣告與騰訊QQ的相互關聯,無線互聯網用戶對手機搜搜平臺的支持,以及情境廣告覆蓋面廣,對客戶傳達信息精準高效等優勢,通過電話營銷形式,擴大騰訊效果推廣與百度,谷歌,搜狐等搜索引擎的競爭優勢。
此次成功中標,源于鴻聯九五呼叫中心對完美服務鍥而不舍的追求。十余年來,鴻聯九五呼叫中心穩健發展,服務涵蓋了呼入外包、電銷外包、人員派遣、呼叫中心組建與運營等,業務橫跨通信、金融和IT等領域。鴻聯九五與時俱進,積極學習并引進國際標準的呼叫中心運營思路與流程,并于2011年順利通過“客戶聯絡中心標準體系(CCCS-OP)”認證,成為國內首家運用呼叫中心國際運營績效標準的外包型呼叫中心。
為保證該項目的運營質量,公司選拔了一批銷售經驗豐富、業務能力優秀的員工組建項目組,目前項目組建已順利完成,培訓工作也得以有效開展,項目已于10月15日正式上線。雙方負責人均以飽滿的熱情和自信為項目組正式運營做好準備,相信騰訊效果推廣項目在全體人員團結一心的努力下,必將旗開得勝!