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熱烈慶祝公司連續(xù)中標(biāo)東莞移動、湛江移動中高端電話客戶經(jīng)理服務(wù)項目及深圳發(fā)展銀行信用卡電話營銷項目
發(fā)布時間:2010/5/25   點擊次數(shù):8156 
    
    日前,公司成功中標(biāo)東莞移動和湛江移動中高端電話客戶經(jīng)理服務(wù)項目,該項目致力于將中高端電話客戶經(jīng)理建設(shè)成為中高端客戶保有的核心渠道和平臺,將為客戶提供“尊貴、顧問式和看管級”的服務(wù)。作為中高端客戶專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊,對電話客戶經(jīng)理提出了專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平等各方面的高素質(zhì)要求,公司結(jié)合歷史運營項目成果與經(jīng)驗,針對項目服務(wù)特色與要求,為本次項目制定高效可行的建設(shè)方案,得到招標(biāo)方的認(rèn)可與肯定,最終成功中標(biāo)!
    作為廣東移動長期合作伙伴,公司已經(jīng)與深圳、佛山、河源、東莞開展電話客戶經(jīng)理服務(wù)項目合作,為各地市移動的高價值客戶提供優(yōu)質(zhì)完善服務(wù),也成為了廣東移動在此類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴。
    五月中旬,公司再次收到深圳發(fā)展銀行信用卡電話營銷項目的中標(biāo)通知。該項目利潤率較高,屬于優(yōu)質(zhì)項目,但最終公司呼叫中心還是成功在激烈的投標(biāo)競爭中脫穎而出,可喜可賀!
    鴻聯(lián)九五隸屬中信集團(tuán),是國內(nèi)最早的專業(yè)外包呼叫中心服務(wù)商之一,經(jīng)過近十年的發(fā)展,已經(jīng)分別在北京、上海、廣東、廣西、江西、江蘇、黑龍江等地發(fā)展呼叫中心外包業(yè)務(wù),呼叫中心職場座席總數(shù)超過2000個,員工近4000人,現(xiàn)已成為中國移動、中國電信、中信銀行、中國平安、信誠保險等大型集團(tuán)企業(yè)多年的戰(zhàn)略合作伙伴。同時通過多年運營積累,自建了一套完善的閉環(huán)運營管理流程與監(jiān)控體系,真正實現(xiàn)“服務(wù)鍥而不舍,品質(zhì)力臻卓越”的服務(wù)理念,為發(fā)包方提供高品質(zhì)服務(wù),從而高水準(zhǔn)實現(xiàn)客戶及“客戶的客戶”的雙客戶滿意度!
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