4月8日，由鴻聯總部主辦、集團呼叫中心事業部和廣東鴻聯承辦的“鴻聯九五集團第三期呼叫中心業務培訓”在深圳隆重召開。參與本次培訓的有集團總部領導趙總、陳總、劉總、馮總等，廣東鴻聯領導周總、莫總、高總以及來自全國20多個兄弟鴻聯公司的高級學員共32人。本次培訓為期兩天，4月9日下午在學員收獲的掌聲和笑容中圓滿結束。
本次業務培訓的講師主要由集團呼叫中心事業部具有豐富經驗的管理人員擔任。培訓內容主要有以下幾方面內容：
1、中國外包呼叫中心產業的發展與機遇；
2、呼叫中心職場建設實施的要點；
3、呼叫中心人員的招募流程、派遣及勞務用工法律法規；
4、呼叫中心外包業務的招投標流程，包括外包業務評估、標書制作、成本核算與報價等；
5、呼叫中心技術平臺的系統建設和運維介紹。
培訓期間，各位學員都認真虛心學習，積極參加討論，并提出各種合理化建議，為集團今后的發展出謀劃策。經過兩天的培訓，各位學員都能基本熟悉呼叫中心的籌備和組建流程，了解呼叫中心技術平臺的運維情況和外包呼叫中心招投標項目。
培訓結束后，集團領導趙總，廣東鴻聯總經理周總為學員頒發了《鴻聯九五集團第三期呼叫中心業務培訓結業證書》。
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集團總裁趙總致開幕詞
第三期呼叫中心業務培訓班合影
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鴻聯總部綜合部馮總主持培訓
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廣東鴻聯周總在授課
廣東鴻聯莫總在授課
廣東鴻聯高總在授課
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集團領導和學員們在認真聽講
簡單而隆重的結業證頒發儀式
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合影
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